NJUKA — Assistance

NJUKA est l'application communautaire de suivi des coupures d'électricité et d'eau. Un problème, une question, une suggestion ? Nous sommes là.

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Par email — réponse sous 48 h ouvrées :

support@njuka.app

Astuce : depuis l'application, utilise Paramètres → Aide → Signaler un problème — les informations techniques (version, appareil) sont pré-remplies, ce qui accélère le diagnostic.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas les notifications.
Vérifie que les notifications sont autorisées pour NJUKA dans les réglages du téléphone, que « Recevoir les alertes » est activé dans Paramètres de l'app, et que l'économiseur de batterie ne bloque pas l'application. Les alertes de proximité nécessitent un compte et la localisation activée.

Je ne vois aucune coupure dans la liste.
Vérifie le pays sélectionné (Paramètres → Région → Pays) et désactive le filtre « À proximité » si tu veux voir tout le pays.

Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Paramètres → Supprimer mon compte, ou consulte la procédure de suppression.

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